Ticket Help Desk: Antworten, bevor Sie fragen müssen.
Die häufigsten Ticketfragen, nach Themen sortiert. Preise, Verkaufsstart und Ticketstruktur für 2028 folgen mit dem Verkaufsstart; wo eine Antwort noch auf der ILA 2026 beruht, steht das dabei. Tipp: Auch die Suche oben beantwortet Ticketfragen direkt.
Kauf & Bezahlung
Gibt es eine Tageskasse vor Ort?
Wann startet der Ticketverkauf für 2028, und was kosten die Tickets?
Welche Zahlungsarten gibt es? Ist der Kauf auf Rechnung möglich?
Kann ich Tickets auch für andere Personen kaufen?
Sind nach dem Ausverkauf noch Tickets erhältlich?
Ich möchte Tickets aus dem Ausland kaufen. Was muss ich wissen?
Gibt es Mehrtagestickets?
Ticketarten & Alter
Welches Ticket ist das richtige für mich?
Wer gilt als Fachbesucher?
Fachbesuchertickets richten sich in erster Linie an Personen, die beruflich oder in fachlicher Funktion in der Luft- und Raumfahrtbranche tätig sind. Dazu zählen auch Personen, die sich in Luft- und Raumfahrtvereinen oder entsprechenden Fachgemeinschaften engagieren.
Delegationsanfragen koordiniert der BDLI: Blerina Buzhala, buzhala@bdli.de.
Ab welchem Alter ist der Besuch an Fachbesuchertagen möglich?
Wie erhalte ich ein Ticket für den Talent Hub?
Ab welchem Alter benötigen Kinder ein Ticket?
Kinder benötigen ab einem Alter von sechs Jahren ein kostenpflichtiges Ticket.
Wichtig für Eltern: Führen Sie für Kinder immer einen tauglichen Gehörschutz mit, denn das Gelände liegt in Hörweite des BER-Runways mit laufendem Flugbetrieb.
Ab welchem Alter darf die ILA ohne Begleitperson besucht werden?
Gibt es ein Ticket für die gesamte Ausstellungsfläche?
Gibt es 2028 wieder einen VIP Pioneer Pass?
Einlass & Zutritt
Wann beginnt der Einlass?
Kann ich mit meinem Ticket alle Eingänge nutzen?
Ja. Mit einem gültigen Personenticket können Sie sowohl den West- als auch den Osteingang nutzen. Für Fußgänger bestehen hierbei keine Einschränkungen.
Die Veranstaltungstore sind während der Veranstaltungstage ausschließlich für die Zufahrt mit Fahrzeugen vorgesehen.
Kann ich das Veranstaltungsgelände mit einem Tagesticket mehrfach betreten?
Die Möglichkeit des Wiedereintritts hängt von der Ticketart ab:
| Ticketart | Mehrfacher Zutritt |
|---|---|
| Fachbesucherticket | Ja |
| Privatbesucherticket | Nein |
| Single-Access-Ticket | Nein |
| Talent-Hub-Ticket | Ja |
Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht die digitale Version auf dem Smartphone?
Bei Personentickets reicht die digitale Version aus.
Parktickets müssen hingegen ausgedruckt vorliegen.
Muss der Name auf dem Ticket mit dem Ausweisdokument übereinstimmen?
Änderungen & Stornierung
Wie kann ich ein Ticket auf eine andere Person umschreiben?
- Öffnen Sie die E-Mail, mit der Ihnen die Tickets zugesendet wurden. Der Absender lautet tickets@messe-berlin.de.
- In der E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer Bestellung mit einem Hinweis zur Änderung der Ticketdaten. Öffnen Sie diesen Link.
- In der Bestellübersicht können Sie beim jeweiligen Ticket „Details bearbeiten“ auswählen.
- Ändern Sie den Namen und/oder die E-Mail-Adresse.
- Speichern Sie die Änderungen.
- Anschließend können Sie das aktualisierte Ticket direkt in der Bestellübersicht herunterladen.
Bitte beachten Sie: Bei größeren Mehrfachbestellungen können Änderungen ausgeschlossen sein, sobald ein Ticket aus der Bestellung gescannt wurde.
Kann ein Privatbesucherticket in ein Fachbesucherticket umgewandelt werden? Kann ein Ticket von Samstag auf Sonntag umgeschrieben oder auf eine andere Ticketart aufgewertet werden?
Tickets können nach dem Kauf nicht in eine andere Ticketart umgewandelt werden.
Das bedeutet:
- Ein Privatbesucherticket für Samstag kann nicht in ein Ticket für Sonntag umgewandelt werden und umgekehrt.
- Fachbesuchertickets können nicht in Privatbesuchertickets umgewandelt werden.
- Eine Aufwertung auf eine andere Ticketart ist nicht möglich.
Kann ich mein Ticket stornieren?
Was mache ich, wenn ich mein Ticket verloren oder versehentlich gelöscht habe?
Ermäßigung & Barrierefreiheit
Wer kann ein ermäßigtes Ticket erwerben?
Muss der Ermäßigungsnachweis beim Kauf oder erst beim Einlass vorgelegt werden?
Welche Regelungen gelten für Menschen mit Behinderung?
Personen mit einem gültigen Schwerbehindertenausweis können ein ermäßigtes Ticket erwerben.
Ist im Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen „B“ eingetragen, erhält eine Begleitperson kostenfreien Zutritt zum Veranstaltungsgelände. Bitte wenden Sie sich vor Ort an den Ticket-Helpdesk. Dort wird das kostenfreie Ticket für die Begleitperson ausgestellt.
Gibt es ermäßigte Tickets für Bundeswehr-Angehörige?
Wo finde ich Infos zur barrierefreien Anreise?
Gutscheine & Codes
Wie löse ich einen Ticket- oder Gutscheincode ein?
- Öffnen Sie den Ticketshop auf unserer Website.
- Wählen Sie das Feld „Gutschein einlösen“.
- Geben Sie den Code vollständig und ohne zusätzliche Leerzeichen ein.
- Klicken Sie auf „Einlösen“.
- Wählen beziehungsweise bestätigen Sie die angezeigte Ticketart.
- Geben Sie die erforderlichen Ticket- und Personendaten ein.
- Schließen Sie den Vorgang ab.
Ihr Ticket wird anschließend an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die bebilderte Anleitung finden Sie unter Gutscheincode einlösen.
Mein Ticketcode erzeugt eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
Bitte führen Sie zunächst die folgenden Schritte durch:
- Prüfen Sie, ob der Code vollständig und korrekt eingegeben wurde. Achten Sie besonders auf zusätzliche Leerzeichen und mögliche Verwechslungen von Buchstaben und Zahlen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld eingegeben haben.
- Versuchen Sie die Einlösung mit einem anderen Browser.
- Wird angezeigt, dass der Code bereits verwendet wurde, prüfen Sie bitte, ob er versehentlich mehrfach vergeben oder bereits eingelöst wurde.
- Haben Sie den Code von einem Unternehmen erhalten, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre dortige Kontaktperson.
- Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie unseren Ticketsupport. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie funktionieren Einladungsgutscheine von Ausstellern für Besuchertickets?
Aussteller können im ILA Store Gutscheincodes für Besuchertickets erwerben und diese an ihre Gäste weitergeben.
Die Gutscheine werden dem Aussteller erst in Rechnung gestellt, wenn sie von den eingeladenen Gästen tatsächlich eingelöst werden. Erst mit der Einlösung wird die Bestellung verbindlich.
Bitte beachten Sie: Ein Gutschein reserviert kein Ticketkontingent. Gutscheincodes können nur eingelöst werden, solange die betreffende Ticketart verfügbar ist. Ist beispielsweise das Privatbesucherticket für Samstag ausverkauft, können auch entsprechende Gutscheincodes für diesen Veranstaltungstag nicht mehr eingelöst werden.
Aussteller: Wie erhalte ich die Codes für Ausstellerausweise?
Parken & Einfahrt
Was kann ich tun, wenn ich kein Parkticket habe und die Parkplätze ausverkauft sind?
Für Besucher werden vor Ort keine Parktickets verkauft. Parktickets sind ausschließlich online und nur nach Verfügbarkeit erhältlich.
Sind die Parktickets ausverkauft, reisen Sie bitte nicht mit dem eigenen Pkw an. Nutzen Sie stattdessen die öffentlichen Verkehrsmittel.
Was bedeuten die Längenangaben bei den Parktickets?
Parktickets werden in zwei Größen angeboten:
- für Fahrzeuge bis einschließlich 6 Meter Länge
- für Fahrzeuge mit einer Länge von mehr als 6 Metern
Die Angabe bestimmt die Größe des für Sie reservierten Stellplatzes. Bitte wählen Sie unbedingt die zu Ihrem Fahrzeug passende Kategorie.
Ist Ihr Fahrzeug größer als für die gebuchte Kategorie zulässig, kann der Stellplatz nicht genutzt werden. Das vorhandene Parkticket verliert in diesem Fall seine Gültigkeit. Ein Anspruch auf einen anderen Stellplatz besteht nicht. Sie benötigen ein passendes Parkticket, sofern dieses noch verfügbar ist.
Sind Wohnmobile, Motorräder oder Fahrzeuge mit Anhänger zugelassen?
Welche Parkmöglichkeiten gibt es für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?
Zur ILA 2026 gab es einen Shuttle-Service vom Parkplatz P1 direkt zum Veranstaltungsgelände. Er war insbesondere für Personen mit eingeschränkter Mobilität vorgesehen, sodass der etwa 15-minütige Fußweg entfiel.
Aufgrund des Verkehrskonzeptes können Parktickets nicht vor Ort gekauft werden. Für die Zufahrt zum Parkplatz P1 ist daher bereits vor der Anreise ein gültiges Parkticket erforderlich. Dieses ist über unseren Ticketshop erhältlich.
Auf dem Parkplatz P1 stehen ausgewiesene Stellplätze für Menschen mit Behinderung zur Verfügung. Für deren Nutzung ist ein gültiger Parkausweis erforderlich. Die Stellplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe des Shuttlebereichs, damit die Laufwege möglichst kurz bleiben.
Gibt es Ladeplätze für Elektrofahrzeuge?
Wie funktioniert die Einfahrt für Aussteller, Lieferanten und Dienstleister?
Für Aussteller & Dienstleister
Können Aussteller Gruppenbestellungen aufgeben?
Können Namen bei einer Mehrfachbestellung nachträglich geändert werden?
Wie generiere ich ein Ticket mit einem Code aus dem ILA Store?
Nach Ihrem Einkauf im ILA Store erhalten Sie die entsprechenden Gutscheincodes per E-Mail. Anschließend gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Ticketshop auf unserer Website.
- Gehen Sie zum Feld „Gutschein einlösen“.
- Geben Sie den Gutscheincode exakt wie in der E-Mail angegeben ein. Achten Sie insbesondere darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen einzufügen.
- Klicken Sie auf „Einlösen“.
- Anschließend werden Ihnen die zum Gutschein gehörende Ticketart und gegebenenfalls anfallende Zusatzkosten angezeigt. Diese können von der ausgewählten Ticketart abhängen.
- Klicken Sie auf „Bezahlen“.
- Tragen Sie im nächsten Schritt die erforderlichen Ticket- und Personendaten ein.
- Prüfen und bestätigen Sie Ihre Angaben.
- Die generierten Tickets werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sollten bei der Einlösung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Ticketsupport.
Welche Ausweise braucht mein Standteam?
Muss sich wirklich jede Person vorab registrieren?
Wo finde ich alle Details für Aussteller?
Anfrage an das Ticketing-Team
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